本网讯　2008年8月19日20点34分，十五楼应急指挥中心，还有2分钟的时间公司的当班领导李文立书记就要向省公司王怀明老总汇报公司的电网运行情况。 

　　不巧，李文立的手机突然响起，显然，李文立没有时间接听手机。但手机显示的号码是省公司值班室。李文立赶紧将电话交给当值人员张小河。并向王怀明副总经理汇报鄂州电网运行情况、奥运保电情况。

　　原来，省公司值班室接到花湖开发区的锦绣江南小区吴女士电话投诉：奥运期间停电，无法收看奥运节目。

　　据了解，花湖开发区的锦绣江南小区计划停电，该小区用户吴女士不了解情况，直接将电话打到省公司的值班室进行投诉。

　　李文立得知情况后，立即要求鄂城公司要对吴女士做好解释工作，态度要和蔼，要周到仔细，要照顾到用户看奥运，看中国夺得奥运金牌的心情。

　　20点46分，李文立书记打电话给省公司值班室时，省公司值班室已经接到用户的反馈电话，原来，电已经送了。误会消除。

　　看来，奥运期间的优质服务工作，不是小事。