本网讯 11月10日，随州供电公司接受了由市物价局、市工商局、市纪委环境办组织的各行各业的13名消费者权益督察员的民主评议。随州供电公司通过将纠正消费者权益专项治理与“百问百查”、“星级窗口”创建、“金牌服务迎奥运”等活动有机结合开展工作。在调查摸底和查找问题工作中，采取了“走出去、请进来”的方式，走出去就是积极与市专项治理工作办公室联系，了解客户投诉情况，及时调查了解和解决问题；请进来就是与12315开展联动活动，更好的服务于广大的电力消费者，收到了消费者的认可。

　　质询会议现场气氛热烈，督察员也与供电公司相关人员进行了良好的沟通。来自某化工公司的周义新督察员在质询时对供电公司的优质服务表示满意，他说：“以前的‘电老虎’现在变成了‘电黄牛’，有问题时打个电话就能处理好。每次停电都提前通知我，让我避免了损失。”在质询中，对于督察员提出的问题，该公司能给予当场答复的都给予了当场答复，不能给予答复的，也表示将调查清楚后一周内答复。